Pravila povrata

Kupnje u Syeti ne podliježu povratu novca. Nema probnog roka ni jamstva povrata — molimo da prije plaćanja provjeriš odgovara li ti spomenar.

Digitalni sadržaj

Otključavanje spomenara i PDF isporučuju se odmah nakon uspješne uplate. Kupnjom izričito tražiš trenutnu isporuku digitalnog sadržaja i potvrđuješ da time gubiš pravo na jednostrani raskid ugovora. Zbog toga otključane spomenare i preuzete PDF-ove ne možemo vratiti ni refundirati.

Tvrdi uvez

Tvrdi uvez izrađuje se po narudžbi i personaliziran je sadržajem tvog spomenara, pa je izuzet od prava na jednostrani raskid. Narudžbu nije moguće otkazati ni refundirati zbog predomišljanja.

Iznimka: ako primjerak stigne oštećen, nepotpun ili je pogrešno isporučen, šaljemo zamjenski primjerak bez naplate. Oštećenje prijavi u roku od 7 dana od primitka, uz fotografije pošiljke.

Greške u naplati

Dvostruke ili očito pogrešne transakcije nisu povrat — to su greške i rješavamo ih. Sve narudžbe obrađuje naš trgovac (Merchant of Record) Stripe, koji preuzima i upite vezane uz naplatu. Prijavu pokreni preko dashboard.stripe.com — unosiš email s kojim si platio/la i dobivaš pristup svojoj narudžbi.

Pogledaj i Stripe Refund Policy te naše Uvjete korištenja.