Pravila povrata

Nudimo 30 dana jamstva povrata novca za sve digitalne narudžbe (otključavanje spomenara i PDF). Ako niste zadovoljni, zatražite puni povrat u roku od 30 dana od datuma kupnje.

Sve narudžbe obrađuje naš trgovac (Merchant of Record) Paddle. Zahtjev za povrat najbrže ćete riješiti preko paddle.net, gdje unosite email s kojim ste plaćali i dobivate pristup svojoj narudžbi. Alternativno, pišite nam na lukamarkota@hotmail.com i mi ćemo obradu proslijediti Paddleu.

Tvrdi uvez

Za tiskane tvrde uveze primjenjuje se isti rok od 30 dana ako proizvodnja knjige još nije započela. Kada knjiga uđe u tisak, možemo odobriti povrat samo za oštećene ili neispravno isporučene primjerke — u tom slučaju šaljemo zamjenu ili puni povrat. Molimo prijavite oštećenje unutar 7 dana od primitka.

Kako će povrat biti isplaćen

Povrat sjeda na istu karticu ili račun kojim je plaćena narudžba, obično unutar 5–10 radnih dana nakon što ga Paddle odobri.

Pogledajte i cjelovitu Paddle Refund Policy te naše Uvjete korištenja.